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工厂品质管理培训信息列表
日期:[2010-09-25]
一、课程背景 六西格玛与上世纪80年代诞生在摩托罗拉,在短短的5年时间就使其产品质量提高了10倍,显示出巨大的经济效益。到90年代初,有几家美国公司尝试推行了六西格玛,美国通用电气其一,到1997所带来的效益已经超过了投入成本,而到2000年给通用电气带来的收益更是高达25亿美元!随后,越来越多的国内企业开始接受... [阅读全文]
日期:[2010-09-25]
一、课程背景 费根堡姆提出了“全面质量管理”(TQM ,Total Quality Management)的概念,认为“全面质量管理是为了能够在最经济的水平上,并考虑到充分满足客户要求的条件下进行生产和提供服务,把企业各部门在研制质量、维持质量和提高质量的活动中构成为一体的一种有效体系”,发展至今,企业已经达成共... [阅读全文]
日期:[2010-09-25]
一.课程背景 SPC(Statistical Process Control)即是统计过程控制,是提高企业质量管理水准的有效方法。但在一般的企业中,SPC仅仅是应对客户审核的工具,对如何规划和应用SPC进行过程管理和产品的质量改进,系统掌握SPC的基本理论和实际应用技术及SPC在质量经营的不同阶段的应用要点却不能... [阅读全文]
日期:[2010-09-25]
一、课程背景 制造业一听到客户投诉,头都大了,无论是何种投诉,只要是投诉,相关责任部门不知怎么办才好。我们常听到的一句话是“客户是上帝”,我们要尽一切的满足客户的需求,不能“得罪”客户,尤其发生客诉时,处理的态度和方法至关重要。正确、合适的处理好客诉,不但可以获得客户的谅解,而且可以让客户成为很好的朋友,反之,会... [阅读全文]
日期:[2010-09-25]
一、课程背景 正确、合适的处理好客诉,不但可以获得客户的谅解,而且可以让客户成为很好的朋友,反之,会永远失去该客户。为处理客户投诉或过程品质异常,你是否曾夜以继日、废寝忘食地工作,但终因缺少系统有效的解决方法而未能使问题得以彻底解决。这时掌握及应用系统有效的品质分析及矫正手法是迫切的。 ... [阅读全文]
日期:[2010-09-25]
一、课程背景 目前生产企业面临更为严峻的挑战:原材料成本上涨、客户需求多变、订单多样化小批量化、订单提前期短、外协供应商交货不及时和质量不稳定、库存控制困难等问题。企业要获得更大利润就必须强化管理以降低成本,这其中供应链的管理占有重要的地位,而供应商的质量管理在整个供应链管理过程中犹为重要。所以加强内部质量控制的... [阅读全文]
日期:[2010-09-25]
一、课程背景 据上海质量管理科学研究院对上海市194家企业进行调查的结果显示,“供应商质量”的指标得分在各项指标中名列第八。市场经济要求企业之间进行分工协作,质量控制和质量管理在供应商管理中扮演着非常重要的角色,因为供应商提供的原材料直接关系着最终产品的质量,但在目前的一个形式下,供应商水平参差不齐,鱼目混珠,往... [阅读全文]
日期:[2010-09-25]
一、课程背景与目的 随着全球经济一体化的进程,现代企业的经营理念已经不再是追求企业利益最大化,而是向体现社会责任方向转移,产品质量就是重要的体现之一,或者说质量是进人市场竞争的一个基础要素。质量管理不是单纯的将产品的质量信息收集、传递,更重要的是要将这些信息进行加工、处理,发现潜在的问题进行处理,并将最精炼的信息传递到决策层,达到预防为主的质量管理方式。 二、课程特点与收益 本课程设计了... [阅读全文]
日期:[2010-09-25]
一、课程背景 入世以来,中国企业凭借积极融入全球制造业供应网络和采购网络,已获得了长足的发展。“MADE IN CHINA”已遍布世界,然而,随着全球经济的一体化,企业的竞争更加激烈,区域性的竞争已逐渐发展为全球性的竞争是品质产品国际竞争的基石,为此如何打造一支专业的质量管理团队是每个企业所面临实际问题。 ... [阅读全文]
日期:[2010-09-25]
一、课程背景 质量管理是企业的命脉,质量意识是组织中影响和制约质量行为的关键因素,是企业中所有员工对质量和质量工作的认识和理解,它体现了企业自觉地去保证所生产的产品质量、工作质量和服务质量满足要求的意识。意识引导员工生产活动,有了质量意识,才会作出高质量的产品。本课程旨在提高学员的质量意识,认识质量管理的重要性,... [阅读全文]

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