程特点：
1、本课程整合了诸如MBO、BSC、KPI等国际流行的最新管理理论，扬长避短，为我所用。
2、“三元复合指标法”作为现代绩效管理技术的核心，用“关键绩效指标（KPI）”、“基本绩效指标（CPI）”和“关键行为指标（KBI）”等三套指标，构成了完整的绩效指标体系，实现了“战略型绩效管理”、“职能型绩效管理”和“过程型绩效管理”的有机统一。
3、以实操为主，引导听众按部就班的完成绩效管理的全套程序。不论你是否真正懂得了绩效管理，只要你按步骤去做，就能使企业的绩效得到显著提升。

● 课程提纲：
第一单元：绩效管理的基本概念
1、企业困惑的解决之道
2、什么是绩效管理
3、绩效管理系统模型
4、导致绩效管理失败的原因探析
5、绩效管理的三大类型
6、绩效管理的三种效标
7、“三元复合指标法现代绩效管理技术”简介
第二单元：绩效管理的核心理论
1、目标管理（MBO）
1) 目标管理的特点
2) SMART原则
3) 目标管理的缺陷
4) 目标管理在绩效管理中的应用
2、平衡记分卡（BSC）
5) 平衡记分卡的内在联系
6) 平衡记分卡平衡了什么
7) 平衡记分卡的局限
8) 平衡记分卡在绩效管理中的应用
3、关键绩效指标（KPI）
9) KPI的特征
10) KPI的缺陷
11) KPI与KRA的关系
12) KPI在绩效管理中的应用
4、MBO、BSC和KPI 在绩效管理中的综合应用
第三单元：绩效管理的前期准备
1、绩效管理委员会的组成和职责
2、企业经营战略
3、企业基础管理制度
4、绩效管理的培训
第四单元：绩效计划九个步骤
 绩效计划概述
 绩效计划体系
 步骤一：确定组织阶段绩效目标
1) 阶段绩效目标与经营战略、绩效指标的关系
2) 制定公司阶段绩效目标常见问题
3) 阶段绩效目标的时段、来源、内容和原则
 步骤二：设定公司级KPI
1) KRA、KSF、KPI的区别
2) KPI的特征和意义
3) 设定公司级KPI的五个步骤
4) 提炼KPI的四个维度
5) 用鱼骨图提取KPI应用方法练习
6) 平衡记分卡应用示例
7) 目标值的两个级别：必达目标和期望目标
8) 编制公司级KPI辞典的方法和要求
 步骤三：公司KPI的向下分解
1) 分解KPI的原则
2) 分解示例和练习
 步骤四：设定基本绩效指标（CPI）
1) CPI与KPI的异同
2) 设定CPI的步骤和方法
3) CPI和KPI的合并
 步骤五：设定关键行为指标（KBI）
1) KBI的定义和作用
2) KBI的特征
3) KBI的来源
4) 设定KBI的方法
 步骤六：考评方法的设计
1) 绩效考评的频度设计
2) 绩效考评的权重项
3) “对偶平行比较法”计算权重的方法示例
4) 业绩指标的配分规则、
5) 行为指标的配分规则