北京非人力资源经理的人力资源管理培训

培训机构：北京惠德培训学院
课程特点：从主要模块着手；注重知识结构的完善并以实用为主；案例基本可以适用于一般的企业，课堂实例均会针对授课企业的特点现场抽取，因而能解决企业实际问题。
培训方式：讲解分析 + 案例研讨 + 工具现场实战
课程简介：人力资源管理是企业综合管理的核心内容。本课程站在经理人的角度，从战略到具体操作，在全面理解的基础上，系统剖析人力资源管理的主要模块，以及作为非人力资源背景的经理如何做好人力资源管理工作，解决常见的人力资源问题。从而提升企业综合管理水平。

课程提纲：
一、经理人开阔视野——公司主要管理体系统揽
1. 经理人必须具备的三大技能
2. 公司战略管理、组织结构、业务流程及其与绩效考核的关系
3. 目标、计划及预算的相互关系
² 实例研讨：目标、计划、预算的制定
4. 人力资源部与直线部门的职能分工界限
² 直线部门与人力资源部的工作详细分工表
5. 管理者的多重角色认知
6. 人力资源管理的特点及管理关系流程
7. 站在直线部门角度看待人力资源管理
² 案例研讨：人力资源管理的困境与张总监的无奈
二、经理人的招聘面试技巧与人才甄选方法
1. 招聘前的岗位规划与编制确认
² 案例研讨：招聘前如何充分准备
² 案例研讨：内聘时员工为何叶公好龙
2. 面试的一般流程
² 案例研讨：面试面谈时如何实施评价
² 工具：面试评价方案的制定
² 岗位胜任素质模型介绍
3. 面试人才甄选方法总揽
² 面谈面试、心理测试、情景模拟、无领导小组讨论、评价中心
² 各种面试方法比较与实例展示
² 辨识面试中的非语言信息
4. 任职人员的素质测量与面试提问方法
² 关键面试技巧及注意事项举例
² 行为事件访谈法（BEI）与面试中的STAR工具使用
5. 面试中业务部门经理把关的要点
² 如何挑选到最适合主管本人和适合本岗位的人才
² 招聘行政人员、管理人员与技术人员等各类人员的不同面试重点
² 案例研讨：如何辅导、管理和考核试用人员
三、直线经理的绩效管理——经理人的必备技能
1. 绩效管理的一般流程与关键要点
2. 主管如何利用绩效管理方法管理下属
² 案例研讨：张经理的绩效管理方案1-2
3. 关键绩效指标法（KPI）的思路与关键所在
² 某集团公司的KPI考核样表、绩效管理流程展示与分析
4. 平衡计分卡（BSC）考核方法的特点和精髓所在
² 案例研讨：平衡计分卡的指标体系实例
5. 目标管理体系的建立、目标分解与绩效计划的制定
² 案例研讨：这样的考核表是否可行
² 现场实战：学员企业的考核表框架设计
6. 考核中常见问题及解决办法
7. 绩效跟踪与绩效面谈的操作手法
8. 绩效考核评分与考核结果使用遍揽
² 现场咨询：学员公司的绩效管理方案问题诊断与改善对策
四、工作分析与人员编制确定
1. 业务流程与组织结构
² 一般部门的业务流程，流程与岗位的关系
² 案例研讨：采购流程的优化
² 组织结构、组织机构模式、组织结构的实质
² 现场实战：学员企业的组织机构图绘制
² 部门职能定位
² 案例研讨：部门职能调整方法举例
2. 岗位分析与管理
² 案例研讨：从业务员的工作日志看工作
² 职位职责明晰与职位说明书
² 现场实战：修订某公司HR经理、财务经理的岗位职责
² 如何写好职位说明书，使其能在日常工作中发挥作用
² 让员工了解其职责与职权范围、提升工作效率
3. 岗位编制的确定
² 案例研讨：部门的人员编制如何确定

金山区：	石化朱泾枫泾张堰亭林吕巷廊下金山卫漕泾山阳
松江区：	泗泾佘山车墩新桥洞泾九亭泖港石湖荡新浜叶榭
奉贤区：	南桥奉城庄行金汇四团青村柘林海湾
青浦区：	朱家角赵巷徐泾华新重固白鹤练塘金泽
嘉定区：	菊园南翔安亭马陆徐行华亭外冈江桥
浦东区：	川沙高桥北蔡合庆唐镇曹路金桥高行
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	六灶祝桥大团老港书院万祥泥城芦潮港
崇明县：	城桥堡镇庙镇中兴新河三星向化绿化建设陈家
	竖新港西港沿
宝山区：	庙行罗店大场顾村罗泾杨行月浦淞南高境吴淞
市中心：	五角场淮海路人民广场徐家汇中山公园鲁迅公园
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